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酒店小程序APP定制都有什么功能?找谁做比较靠谱

发布时间:2022年09月06日 16:33:17 浏览:84

酒店小程序定制开发因为功能不一样,功能越多,价格就越贵。专业定制酒店类小程序APP,了解更多功能,定制可私信直接!

酒店小程序常用基础功能:

一、游客角度:

小程序的特性是即用即走,无需安装,为消费者节省时间精力,快速达到目的。那么会使用酒店小程序的用户,必然也希望达到方便、快捷的目的。

①订购功能。

小程序里展示酒店房源,包括房型介绍、房间设施、面积&楼层、价格、优惠信息、是否含早等等,并支持微信在线支付,方便用户快速预订。

②押金服务。

酒店入住需要交押金,但传统方式是到酒店前台交纳押金,酒店小程序里可开发提前交押金的功能。或者是升级会员免押金入住,为酒店吸收会员。

③提前办理入住。

和上一点类似,传统的做法是消费者去酒店前台登记身份信息、核验、办理入住手续。对于部分长途跋涉来的游客非常不友好。小程序里开发提前传资料办入住手续的功能,用户到店快速入住,可有效提高对酒店服务的满意度。

④扫码开锁。

酒店通常都是使用房卡开锁的,有些酒店还要用房卡刷电梯乘坐。但万一房卡丢失,补办起来麻烦,还可能被酒店罚款,也给游客带来极大不便,影响消费心情。在小程序里扫码开锁的话就非常方便了,高效便捷,消除隐患。

⑤接送服务。

对于毗邻机场的酒店来说,接送服务是非常必要的。游客选择机场周边酒店时,包不包含接送也是重要的考虑因素,小程序里有必要做一个接送服务的模块。

如果酒店和周边旅游景区有合作,也可将酒店客人直送至景区或指定集合地点。

⑥导航功能。

即LBS导航功能。在小程序的产品里,把酒店地理位置标注出来,方便消费者点击并导航到酒店所在地。

⑦wifi直连。

消费者们普遍使用智能手机,出门在外时流量消耗是非常快的。酒店往往都有wifi,但一般都需要询问服务员,或者查看相关说明、告示等,才知道wifi密码。小程序里有wifi直连之类的功能,对于消费者而言是非常贴心的一种服务。

⑧房间全景vr展示。

普遍的消费者在入住酒店之前,是不清楚酒店实际装修情况的,而通常酒店提供的图片都有“照骗”嫌疑。相比之下,vr实拍展示比图片更加真实,对于成交转化有一定促进作用。

二、企业后端管理角度:

现如今酒店的管理都在迈向智能化。小程序后端也要提供更多功能和数据,才能有效帮到商家。

①添加产品功能。

这是最基础的,也是必备的。不加产品,消费者在小程序里就无法购买了。

②房态管理。

后端有房态管理功能,商家知道哪些房间是空余的,哪些已经售出但未入住,哪些已经入住,哪些正在清洁打扫、哪些需要修缮,才能更好的管理酒店。

③财务功能。

方便商家统计收入支出,是后端基础功能。

④数据统计分析功能。

分析客户数量、进行用户画像;分析订单数量、金额;分析财务组成部分,有这些功能,才能辅助商家更好的回顾运营决策、修改决策,实现最大盈利。

⑤分销接口。

指分销到其他OTA平台的数据接口。虽然微信这个生态自带巨大流量,但消费者也普遍习惯在OTA平台上订产品。必要时,将产品在OTA上出售也是增加收入的有效来源。

三、营销角度:

拥有了酒店小程序,流量和客户并不会自动上门。还需要企业和商家用心运营管理,才会有持续不断的流量和订单。

①积分管理。

积分是最普遍的营销方式之一,消费者们也习惯使用积分给自己带来优惠。商家灵活运用积分管理,可以提升用户粘性,有效促进二次消费。

②优惠券。

不定时发送优惠券,或者允许消费者使用积分兑换优惠券,也是有效的促进成交手段之一。

③裂变分销功能。

对于刚刚建立小程序的酒店商家来说,流量不足,但通过分销返佣的方式,可以消费者给你再带来消费者,有效吸粉。

④评价打分。

来自消费者的直接评价,能让商家针对性改进,提供更好的服务。

⑤周边景点推荐功能。

对于处在旅游胜地的商家来说,给前来入住的游客推荐周边好玩的景点,或者热门游玩路线,是一些游客非常需要的。这个也可以给商家带来额外利润。

述(最多18字

酒店小程序的好处在于:

1、利用小程序建立直销渠道。

小程序不像OTA或者什么酒店联盟,它是酒店商家自己的,在里面不需要经过中间商,能直接销售产品。

对于商家来说不仅增加销售渠道,覆盖的客户群体更广了,还能获取更多收入。

2、有助建立私域流量池。

什么是私域流量?

比如淘宝、百度、微博、抖音,这些平台都有巨大的流量,对于商家而言,只要预算足够,就可以持续不断地从这些平台获取新用户。这些平台我们称之为流量池。

但由于这些平台任何商家只要付费都可以购买,且每次使用都需要付费,是面向不特定商家的,我们便把这些流量成为公域流量。

而私域流量便是与其对应的,不用商家付费的,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的那部分流量。这些流量在某种程度上只属于商家一个人。

平时我们常见的自媒体、用户群、微信号等都属于私域流量,老客户也算。微信小程序,对酒店来说,就是可以直接触达用户的一个工具载体,是自己的独属流量。而相比OTA,流量是平台的,并不是酒店自己的。

3、有助于打造商业闭环。

什么是商业闭环?

闭环模式是以用户为核心,将密切关联的一系列消费需求一站式解决,是横向的;它的优势是提升用户体验,深度绑定用户。

小程序是需要制作的,要么酒店自己开发,要么找第三方购买或定制。而制作的时候,需要哪些功能,就可以布局哪些功能。

除了卖酒店房间,小程序里还可以卖货,卖餐饮等,还可以选择与酒店周边的景点服务,在小程序里售票。为酒店住客提供吃、住、行、游、娱、购全方位的旅游体验。

而提供的这一系列服务,可以有效提升用户满意度,好感度,提升用户粘性,忠诚度等等,最终促进二次消费。

4、有利于品牌营销。

除了高端酒店或大型连锁酒店,一般的酒店企业在OTA上没法做自己的品牌的。

但是小程序可以。

而做好品牌营销,让用户记住酒店,就可以带来持续不断的有效客流量。

5、赚取更多利润。

没有中间商赚差价,酒店自然可以获得更多利润。哪怕价格比OTA低一些,也能赚到更多利润。

6、方便做营销活动。

小程序是酒店商家自己管理的,想做什么营销活动就做,而不是被迫跟随OTA平台做活动。

常见营销工具有裂变分销、优惠券、会员卡、年卡、砍价、拼团、红包、秒杀、团购等等。

这些都是常见的小程序营销工具,市面上绝大部分小程序都有这些功能。酒店商家先在线下张贴宣传小程序二维码,再在线上充分利用这些工具,快速吸收大量会员,聚集流量。

7、改善酒店收入结构。

很多酒店都过于依赖OTA平台,而一旦平台规则改动,比如提高佣金抽成,酒店评分机制改变等等,都会造成重大影响,导致酒店在平台内部获取不到流量,没有订单。

假如发生这种情况,酒店有另外销售渠道的重要性就体现出来了。有其他渠道做支撑,增强酒店的市场适应力,抗风险能力。

8、长期来看成本低廉。

平台对入驻商家抽取高佣金已经是众所周知的事情了。而商家呢,苦于没有自己的直销渠道,只能含泪继续和平台合作,长久下去,佣金这一项从成本支出非常高。


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